to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Erişimi, Klima Ve Hijyen Sorunları
06.09.2026 tarihinde İzmir Bayraklı White Burger şubesine gittik. Mekanın giriş kısmındaki zeminin kırık ve çatlak olduğunu, bu durumun özellikle engelli bireyler için erişimi zorlaştırdığını gördük. Genel olarak da mekanın engellilere uygun olmadığını, erişim ve kullanım açısından yeterli düzenlemelerin yapılmadığını fark ettik. Ayrıca içerideki tavan klimalarının çoğu çalışmıyordu; sadece bir klima açıktı ve ortam oldukça havasız ve bunaltıcıydı.
Bunun dışında sipariş ettiğimiz köfteden kıkırdak parçası çıktı ve bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Konuyu kasada çalışan personelle paylaştığımızda, onların yapabilecekleri bir şey olmadığını, yetkilerinin sınırlı olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler.
Hem engelli bireyler için uygun olmayan fiziki koşulların ve girişteki kırık, çatlak zeminin düzeltilmesini, klima ve ortam konforu konusunda gerekli teknik bakım ve düzenlemelerin yapılmasını, hem de ürün kalitesinin ve mutfak denetiminin artırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle Bayraklı şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizde yer alan tüm hususlar tarafımızca hassasiyetle incelemeye alınmıştır. Paylaşmış olduğunuz engelli erişimine ilişkin fiziki koşullar, giriş alanındaki zemin, klima sistemleri ve ortam konforu ile ilgili bildirimleriniz ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Şubedeki mevcut durum kontrol edilerek gerekli teknik değerlendirmeler yapılacak, tespit edilen eksikliklerle ilgili gerekli aksiyonlar alınacaktır. Ayrıca ürün içerisinde yabancı madde bulunduğuna ilişkin bildiriminiz de gıda güvenliği ve ürün kalite standartlarımız kapsamında hassasiyetle incelemeye alınmıştır. İlgili ürün, üretim ve şube süreçleri kontrol edilerek konunun kaynağının tespit edilmesine yönelik gerekli incelemeler yapılacaktır. Geri bildiriminiz yalnızca ilgili şube özelinde değil, benzer durumların tekrarının önlenmesi açısından da değerlendirilecektir. İncelemelerin tamamlanmasının ardından tespit edilen hususlar doğrultusunda gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bildiriminizin titizlikle takip edildiğini bilmenizi isteriz. White Burger
