Çiğ Ve Kıllı Hamburgerde Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

02.06.2026 günü saat 14:00 civarında White Burger Antalya şubesinde 2 kişi öğle yemeği için hamburger siparişi verdik. Gelen hamburgerlerin köftesinin içi kırmızı ve pişmemişti, ayrıca köftenin içinden kıl çıktı. Daha önce açılış zamanında, üstelik çok kalabalık olmasına rağmen hamburgerlerinizden çok memnun kalmıştık, o dönemde S***** şef başlarında olduğu için hem lezzet hem düzen çok iyiydi.

Şu anda ise şubede çok tecrübesiz personel çalıştığını, hijyene dikkat edilmediğini ve siparişlerin oldukça yavaş hazırlandığını gördüm. Patateslerde de acımsı ve ekşi bir tat vardı, bu da ürünlerin tazeliği ve hijyen konusunda ciddi soru işaretleri yarattı. İnsanların emek vererek kurduğu bir markanın, çalışanların özensizliği yüzünden bu şekilde zedelenmesi gerçekten üzücü.

Yaşadığım durumu oradaki çalışana gösterdiğimde hamburgeri değiştirebileceklerini söylediler ancak köftenin içinden kıl çıkması ve pişmemiş olması nedeniyle midem bulandığı için artık yemek istemediğimi belirttim. Bu şartlarda en azından ücret iadesi teklif edilmesini beklerdim fakat böyle bir teklif hiç dile getirilmedi.

Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de ilgili şubede personel eğitiminin artırılmasını ve hijyen konusunda ciddi denetimler yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.