full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 82

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %28

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

7 Mayıs 2020 tarihinde white&beige sitesinden almış olduğum tavaların hepsi elime hasarlı ulaştı. Firma ile görüştükten sonra tavaları geri gönderebileceğimi ve bana yeni ürünler göndereceklerini söylediler. Kargo ile hasarlı ürünleri gönderdikten yaklaşık bir ay geçtikten sonra hala tarafıma hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimde eksik ürün vardı ama parası hesabımdan kesilmiş. Üstelik diğer gelen ürünlerin hepsi defolu ama maalesef firma kapı duvar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, cevap veren olmadı.  Ayrıca birçok ürünümde yanlış desen yollanmış. Müşteri hizmetlerini arıyorsun saatlerce müzik dinlediğinl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

White & Beige internet sitesinden aldığım diyorit granit sahan seti kısa sürede kalktı çizildi garantili olduğu için firmaya gönderdim mail gelecek denildi 4 aydan fazla süredir haber yok mail de yok, garanti olayı da hikaye kimseye ulaşamıyorum ürün gitti dönüş yok bu nasıl bir sistem yüksek fiyatl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce sipariş verdiğimiz ürünün yerine yanlış ürün gönderdiler ve geri iadeye gönderdik. 2 aydır belki her gün para iadesi için arıyoruz ya hiç kimse telefona çıkmıyor ya da paranızı yarin yatıracağız deyip parayı yatırmıyorlar. Sürekli oyalayıp duruyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmam. Etmem.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim ürünler farklı bir ilçeye gönderildi. Firmaya bir ay ulaşamadım. Ürünlerin geri dönmesi için uzun süre bekledim. Daha sonra beni arayarak ürünleri doğru adrese tekrar yolladıklarını söylediler. Ürünler ortada yok. Param da yok. Kurumsal özellik sıfır!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24.07.2020 tarihinde White & Beige'in kendi sitesinden verdiğim sipariş henüz elime geçmedi. Hiçbir numaraları cevap vermiyor. Sipariş takibe giriyorum, kargo hazır - Sürat Kargo yazısı çıkıyor, kargo takip numarası yok.  Sürat Kargo'yu suçlayamazlar, o günden bugüne bana Sürat Kargo ile en az 6-7 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haziran ayında iade etmiş olduğum ürünün geri ödemesini hala alamadım. Bilgi almak için haftalardır telefonla arıyorum ancak hiçbir birim cevap vermiyor. Mağazalarının sadık bir müşterisiydim. Pandemi süresinde internet alışverişini denemek istedim. Bir daha kesinlikle deneyeceğimi sanmıyorum.  Pro...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

White&beige, ürünü Kuşadası/Aydın yerine, Sürat Kargo İzmir Nergiz şubesine göndermiş olup, zaman aşımına uğradığından ürün kargo şirketi tarafından geri gönderilmiştir. Kargo takibinde, kurye 1 haftadır dağıtımda görünmesine rağmen, Sürat Kargo Nergiz şubesi telefonlarına hiç yanıt vermemiştir. Ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

29-05-2020 tarihli 17:29:51 fatura zamanlı yaptığım alışveriş ürünü 1 ay önce iade için gönderdim ürün bej renkli diye aldım kargodan sarımsı bir renk olarak geldi. İade için ürün firmaya ulaşmasına rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi sistem olarak kötü bir çalışma düzenleri var sürekli firmayı aramak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.06.2020 tarihinde internet üzerinden yaptığım alışverişin iptalini yaptım, ancak halen kredi kartıma geri ödeme yapılmadı. Müşteri ilişkileri ve iade departmanına sitelerinden ayrıca bilgi isteyen yazımı da gönderdim. Sitelerinde verdikleri 0850 3400092 numaralı telefondan çok kez aradım kimseye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Temmuz 6'sında bu firmadan internetten ürün aldım. Ürün takibinde ürün kargoda görünüyor. Kargo firmasının adı da yazıyor kargonun takip sayfasına giriyorum böyle bir gönderi bulunmamaktadır deniyor. Kargonun şubesine de gittiğimde aynı cevabı alıyorum. 10 gündür White & Beige firmasını arıyorum 15 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Haziran 18 'de iade etmiş olduğum ürünün iadesi hala gerçekleşmedi arıyorum ulaşamıyorum. Mail atıyorum geri dönülmüyor ne yapmam gerekiyor gerçekten bilmiyorum. 120 liralık iadeyi yapmak bu kadar zor olamaz. Çok sorumsuz alakasız bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir site.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Defalarca verdikleri mersis numarasına aramamaları ve reklam mesajları göndermemeleri için mesaj atmama rağmen istenmeyen mesajları ısrarla geliyor. Baktığımda çok sayıda kişinin de aynı şeyden şikayetçi olduğu ve mersis numaralarının işlevsiz olduğu anlaşılıyor. Lütfen artık mesaj gelmesin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

White & Beige Hakkında

White & Beige 2015 yılında açtığı ilk mağazası sayesinde tüketicisiyle buluşmuştur. Ev dekorasyonu için birbirinden farklı kategorilerde ürünlere sahip marka giyim, kozmetik & hijyen gibi alanlarda da faaliyet göstermektedir. İlk mağazasının öncesinde yıllardır ev tekstili ve ev dekorasyonu sektöründe toptancı kimliği ile farklı markalar adı altında hizmet veren White and Beige, tasarım harikası ürünlerinin yanı sıra, ayrıcalıklı ürün malzemeleriyle de dikkat çeker. Örneğin, %100 Türk pamuğunun muhteşem dokusunun tüketiciyle buluşması amaçlanır. Tamamı Türkiye’de üretilen ev tekstil ürünleri ve dünyanın seçkin ülkelerindeki tasarımcılar tarafından oluşturulan ev dekorasyon ürünleriyle White & Beige yaşam alanlarınızı mükemmelleştirmeniz için var! Marka ayrıca plaj elbisesi, çanta, terlik gibi ürünleriyle giyim alanında ve kişisel bakım malzemeleri, oda kokusu gibi ürünleriyle de kozmetik & hijyen alanında faaliyet göstermektedir. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın resmi web adresine gidebilir, tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

White & Beige Ürün Portföyünde Neler Var?

White & Beige yaşam alanlarınızı dilediğiniz tasarımlarla donatmanızı, giyim alanında alışverişler gerçekleştirmenizi ve kişisel bakım gibi ürünleriyle kozmetik ihtiyacınızı karşılamanızı amaçlar. Yatak odası ürün grubunda yatak örtüsü, nevresim, battaniye, çeyizlik ürünler, yatak koruyucu, yastık gibi ürünlerle boy gösterir. Evlerin en özel yaşam alanlarından biri olan yatak odaları için bu gruptaki birbirinden kaliteli ve tasarım harikası ürünlere göz gezdirebilirsiniz. Örneğin, %100 pamuktan imal edilen nevresimler çocuk ve yetişkin odalarına özgü pek çok tasarıma sahiptir. Evsel mekanların hijyeninden sorumlu olan banyolar için de gerekli pek çok ürüne White & Beige ile sahip olabilirsiniz. Sabun, havlu, bornoz, çamaşır torbası, banyo terliği, peştamal gibi ürünler hem sizin hem banyonuzun ihtiyaç duyduğu ürünlerdir. Bu alandaki banyo dekorasyon ürünlerine bakarsanız; tuvalet kağıtlıkları ve şık set ürünlerini görebilirsiniz. Ev veya ofisinizi dizayn etmek için dekorasyon kategorisinde de oldukça geniş bir ürün yelpazesi bulunur. Kırlentler, vazolar, aynalar, mumlar, şamdanlar ve çok daha fazlası dekorasyon alanında yer almaktadır. White & Beige mutfak kategorisinde ise aklınıza gelebilecek pek çok ürün bulunur. Yemek takımları, fincan takımları, tabaklar, bardaklar, saklama kapları, tepsiler, pişirme ürünleri, çatal kaşık bıçak setleri gibi ürünlere bu alandan ulaşabilirsiniz. Giyim alanında ise yaz alışverişinizi yapmanız için plaj elbiseleri, gündelik giyim ihtiyacınızı karşılamak için de çantalar, terlikler, elbise askıları, pijamalar, pançolar bulunur. Kozmetik ve hijyen ürünleri de oda kokuları, kişisel bakım ürünleri gibi hem sizin hem evinizin ihtiyaçlarını karşılar.

White Beige İletişim

White & Beige iletişim bilgileri, markanın web adresindeki ilgili sayfada yer almaktadır. Buna göre; hafta içleri 09.00 – 17.00 arasında 0850 340 00 92 White Beige müşteri hizmetleri numarası üzerinden markaya ulaşabilirsiniz. Ayrıca markanın web adresindeki iletişim sayfasında her türlü mesajınızı bildirebileceğiniz bir form, sosyal medya adresleri, firma adresi gibi bilgiler de yer almaktadır. Reel tüketici yorumlarını da incelemek isterseniz White Beige şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimlere göz gezdirebilirsiniz. İade, müşteri hizmetleri iletişim performansı, kargo gibi konular hakkında pek çok tüketici yorumu sayfamızda yer almaktadır. Arzu ederseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları markanın da gördüğünü bilmenizde yarar var.

White & Beige Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • White & Beige müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    White & Beige müşteri hizmetleri numarası: 0850 340 00 92 (Hafta içi 09.00 – 17.00)

  • Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Faturanızın üzerinde yer alan iade ürünleri işaretleyerek ve faturanızın arka bölümüne gerekli notlarınızı yazarak ürünü, teslim aldığınız kargo firması ile ücretsiz geri gönderebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü; orijinal faturasıyla, faturadaki ilgili bölümleri doldurarak ve eksiksiz, kullanılmamış, satılabilecek durumda firmaya gönderebilirsiniz. İade edilen ürünün bedeli, 5 – 7 gün içerisinde kredi kartınıza aktarılır. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.

  • Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim? right-arrow

    Siparişiniz “Kargoya verildi” aşamasına gelmediyse adres değişikliği yapabilirsiniz. White & Beige müşteri hizmetleri numarasını arayarak gerekli değişiklikleri başlatabilirsiniz.

  • White & Beige ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    White & Beige ile ilgili her türlü görüş, talep ve önerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem tüketicilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.