to read complaints and reviews, or file yours.Whispers Jewelry Yanıtsız Sipariş Ve Tam İade Talebi
Whispers jewelry adlı Instagram satıcısından 25 Aralık 2025 tarihinde a*** e*** adına, 535,97 TL tutarında fotoğraflı bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 2390’dır ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişi verdikten sonra, sitede belirtilen WhatsApp numarasına kolye için kullanılması gereken fotoğrafı ilettim ve siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için siparişimi nasıl takip edebileceğimi sordum. Buna rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefon da açılmadı.
Yaklaşık iki haftadır ne üründen ne de satıcıdan hiçbir haber alamıyorum. Buna rağmen ilgili Instagram hesabı hâlâ aktif olarak paylaşımlar yapmaya devam ediyor. Bugün tekrar Instagram üzerinden satıcıya yazmama rağmen yine geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle satıcıya olan güvenimi kaybettim ve artık ürünü de talep etmiyorum, yalnızca ödediğim 535,97 TL tutarındaki ücretin tarafıma acilen ve koşulsuz olarak iade edilmesini istiyorum.
Sayın Elif Hanım, Sipariş sürecinde tarafınıza zamanında dönüş sağlayamamış olmamız nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor ve bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğun dönem kaynaklı iletişim gecikmesi, süreci takip etmenizi zorlaştırmıştır. Ancak sistem kayıtlarımız incelendiğinde; 25.12.2025 tarihinde oluşturulan 2390 numaralı fotoğraflı kolye siparişinizin, 02.01.2026 tarihinde kargoya verildiği ve 03.01.2026 tarihinde ikas Kargo aracılığıyla tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Siparişe ait e-arşiv faturası oluşturulmuş ve tüm kargo hareketleri kayıt altındadır. Ürün, kişiye özel olarak hazırlanmış ve teslimatı tamamlanmış olduğundan, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında iade işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle ücret iadesi talebiniz karşılanamamaktadır. Yaşanan iletişim gecikmesine ilişkin geri bildiriminiz süreçlerimizi iyileştirmek adına dikkate alınmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme bu şekildedir. Bilgilerinize sunarız. Whispers Jewelry
