Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Whisper Jewelry internet sitesinden 16 Mart tarihinde 3239 numaralı siparişim ile My Light çelik kolye ve pembe kuvars ribbon bileklik satın aldım. 602,98 TL ürün bedeli ve 98,99 TL kargo ücreti ödememe rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim hala kargoya bile verilmedi.

Siparişimin durumuyla ilgili site üzerinden mesaj attım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim toplam tutarın gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.