Wheego'nun Yanıltıcı Jant Zarar İddiası Ve Güven Sarsıntısı

Salzburg’daki Wheego ofisinden 21.05.2026 – 25.05.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Araç teslimi sırasında ve kiralama sürecinde ofisteki çalışan son derece nazik ve yardımseverdi, ancak sonrasındaki süreç maalesef hiç profesyonel ilerlemedi.

Kiralama bittikten sonra bize, araca ait olduğu iddia edilen bir jant/filen zararının fotoğrafı gönderildi ve açıkça bu zararın tarafımıza mal edilmek istendiği izlenimi oluştu. Zaman ve tarih bilgilerini kendimiz detaylıca kontrol edip itiraz ettikten sonra, bu kez hasarın önceki bir kiracıya ait olduğu ve bizim kiralamamızla ilgisi olmadığı söylendi. Bu yaklaşım hem güven sarsıcı hem de tamamen kabul edilemezdir.

Bu süreç gereksiz yere stres yaşamamıza yol açtı ve akla şu soruyu getiriyor: Madem hasar daha önceden vardı, neden bu durum şeffaf bir şekilde belirtilmeden araç tekrar kiraya veriliyor ve müşteriye sonradan böyle bir bildirim yapılıyor? Beklentimiz, kendini ciddi ve kurumsal olarak tanımlayan bir firmadan açık, dürüst ve profesyonel bir iletişim görmektir; maalesef bu deneyimde tam tersiyle karşılaştık.

Yaşadığımız mağduriyet, stres ve güven kaybının telafisi adına Wheego’nun tarafımıza bir hafta ücretsiz araç kiralama imkanı sunmasını talep ediyorum.