Wheego Araç Kiralama Aracı Sorunsuz Teslim Etmeme Rağmen Depozitom İade Edilmedi

08.11.2025 tarihinde saat 13.30’da Booking.com üzerinden Wheego firmasından Skoda marka bir aracı Frankfurt Havalimanı’ndan kiraladım ve tüm ücreti önceden ödedim. Kiralama sürem 13.11.2025 saat 10.00’da yine Frankfurt Havalimanı’nda sorunsuz bir şekilde aracı teslim etmemle sona erdi. Teslim sırasında herhangi bir kontrol yapılmadı, aracı hasarsız teslim ettiğim belirtildi ve hiçbir sorun olmadığı söylendi.

Ancak, aracı teslim ettikten yaklaşık 1,5 saat sonra Wheego tarafından bana e-posta gönderilerek 3 gün içinde bilgi vermem istendi. Hiçbir kaza veya sorun yaşanmamasına rağmen, kredi kartımdan çekilen 900 Euro depozito tutarının iadesi yapılmadı. Bu konuda Wheego firmasına itiraz mesajı gönderdim, ayrıca Booking.com’dan da destek talep ettim ve yanıt bekliyorum.

Rezervasyon numaram: 672806938. Kiralama sırasında tam sigorta paketini Booking.com üzerinden satın aldım. Depozitom olan 900 Euro’nun eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için konunun dikkatle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.