Yeni Turkcell Hattımda WhatsApp Girişi Kısıtlanıyor

23.12.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı yeni bir hat aldım. Hattımı aldıktan kısa süre sonra WhatsApp’a giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş yapmak için WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefonumda WhatsApp yüklü ve aktif olmasına rağmen sadece bu yeni numarayla girişte böyle bir kısıtlama yaşıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp uygulamasının Turkcell’e ait olmadığı, bu nedenle müdahale edemedikleri ve hat üzerinde herhangi bir kısıtlama görünmediği bilgisi verildi. Ancak sorun ısrarla devam ediyor ve yeni aldığım hattı WhatsApp üzerinde kullanamıyorum.

Turkcell’den, hattım üzerinde WhatsApp kullanımını engelleyen veya bu hatla eşleşmeyi zorlaştıran herhangi bir teknik durum varsa bunun araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Yeni aldığım hattı WhatsApp ile sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.