WhatsApp Yıldızlı Mesaj Sorunu

WhatsApp'ta yıldızlı mesajlarıma erişim sağlayamıyorum. Sohbetleri sildiğimde normalde yıldızlı mesajlar dahil veya yıldızlı mesajlar hariç olarak bildirim gelmesi gerekirken direk siliyor ve yıldızlı mesajlarımın hepsi bu sayede silindi. Uygulamada teknik bir hata var ben uygulamayı silip geri yüklememe rağmen yedeklememe rağmen hiçbir şekilde geri yüklenmedi. Mesajlarımın geri gelmesini talep ediyorum aksi takdirde gerekli müracaatı yapacağım.