WhatsApp Yedeğim Silindi Eski Sohbetlerime Ve Gruplarıma Erişemiyorum

İPhone 14 telefonumda WhatsApp uygulamasından bir süredir bildirim alamıyordum. Bu nedenle uygulamayı silip tekrar yükledim ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Mailime gelen sıfırlama mesajı ile şifremi yeniledim ve tekrar giriş yaptım.

Uygulamaya girdikten sonra yedeklemeyi tekrar almak istedim fakat bu işlem sırasında, gruplarımın da bulunduğu önceki yedeğim kayboldu. 10.12.2025 tarihinde saat 16:33’te alınmış bir yedeğim varken, 10.12.2025 saat 17:07’de alınan yeni yedek bu kaydı adeta ezerek önceki yedeğimi görünmez hale getirdi.

Apple destek ile görüştüğümde, eski bir yedek mevcutsa bu konuda yalnızca WhatsApp’ın yardımcı olabileceği, WhatsApp desteğine başvurmam gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine WhatsApp’tan, 10.12.2025 saat 17:07’de alınan son yedeğin silinmesini ve mümkünse 10.12.2025 saat 16:33 tarihli önceki yedeğimin tekrar aktif edilerek sohbetlerime ve gruplarıma yeniden erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuda teknik inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.