WhatsApp Sohbetlerim İcloud Yedeğim Olmasına Rağmen Geri Yüklenmedi, Mağdur Oldum

İPhone 14 Pro Max cihazımda yaklaşık 15–20 gün önce WhatsApp uygulamasını yanlışlıkla sildim. Uygulamayı tekrar yüklediğimde, sohbetlerim silinmemiş olmasına ve tek tek sohbet silme işlemi yapmamış olmama rağmen hiçbir sohbetim geri gelmedi. İş ve özel hayatımla ilgili önemli konuşmalarım WhatsApp üzerinde olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

İCloud yedekleme aboneliğim bulunuyor, buna rağmen sohbetlerim geri yüklenmedi. Konuyla ilgili önce Apple iPhone destek hattı ile iletişime geçtim fakat bana yardımcı olamadılar ve WhatsApp ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından WhatsApp’a yazılı olarak ulaştım, sorunu detaylıca anlattım ancak oradan da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

WhatsApp’tan beklentim, mümkünse silinmeyen bu sohbet geçmişimin iCloud veya kendi sistemleri üzerinden incelenerek geri yüklenmesi ya da en azından verilerimin neden geri gelmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Tüm iş yazışmalarımın bulunduğu bu sohbetlerin kaybolması hem zaman hem de güven kaybına yol açtığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.