WhatsApp Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve Sürekli Kilitlenme Sorunu

WhatsApp hesabımda tüm güvenlik önlemlerini almama rağmen yaklaşık 1–2 aydır izinsiz erişim sorunu yaşıyorum. İki faktörlü doğrulama dahil tüm güvenlik ayarlarını açtım, hesabımı silip yeniden kurdum, telefonu sıfırladım ancak buna rağmen birileri hesabıma girerek gruplara ekleme yapıyor ve insanlardan para istiyor. Arkadaşlarım ve tanıdıklarım, benim adıma mesajlar gittiğini söylüyor ancak bu mesajları kendi ekranımda hiç görmüyorum.

Bağlı cihazlar kısmına baktığımda herhangi bir cihaz görünmüyor, buna rağmen hesabıma uzaktan erişildiğini anlıyorum. Bu durum nedeniyle hesabım sürekli “hesabınız gözden geçiriliyor” şeklinde uyarı alıp 24 saatlik kilitlenmelere maruz kalıyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. E-posta yoluyla WhatsApp desteğe defalarca yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hesabımın dolandırıcıların elinden tamamen alınmasını, hesabıma erişen kişilerin tespit edilerek engellenmesini ve hesabıma kalıcı, ek güvenlik önlemleri uygulanmasını istiyorum. Kendi güvenliğim ve çevremdeki insanların mağdur olmaması için hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.