WhatsApp Hesabım Sürekli Hackleniyor Ve Askıya Alınıyor

Yaklaşık iki aydır WhatsApp hesabımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. İlk olarak hesabım sebepsiz şekilde askıya alındı, son bir haftadır ise hesabım farklı kişiler tarafından ele geçirilerek anneme ve bulunduğum tüm gruplara yanıltıcı ve dolandırıcılık amaçlı mesajlar gönderildi. Bu mesajları kendi ekranımda göremiyor, sadece çevremdeki kişiler beni arayıp benden mesaj geldiğini söyleyince fark ediyorum.

Bana iletilen ekran görüntülerinden, adım kullanılarak insanlara çevrim içi iş teklifi ve para transferi talebi gibi içerikler gönderildiğini gördüm. WhatsApp bu süreçte hesabımı “şüpheli işlem” gerekçesiyle incelemeye alıp erişimimi defalarca kısıtladı. Destek birimine durumu defalarca bildirmeme rağmen, sorunum kalıcı olarak çözülemedi.

WhatsApp destek ekibinin yönlendirmeleri doğrultusunda iki aşamalı doğrulama kodu da dahil olmak üzere istenen tüm ek güvenlik önlemlerini uyguladım ve kendi imkanlarımla da farklı güvenlik adımları attım. Buna rağmen hesabım tekrar tekrar ele geçirildi ve şu anda hesabım yeniden askıya alınmış durumda. Buna karşın ne tatmin edici bir açıklama alabildim ne de hesabımın güvenliği kalıcı olarak sağlandı.

Benim adıma atılan bu mesajlardan kaynaklanabilecek hiçbir suçu ve sorumluluğu kabul etmiyorum, bu sorumluluğun bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. WhatsApp’ın güvenlik açıkları nedeniyle kişisel bilgilerimin ve hesabımın bu şekilde kullanılmasını kabul etmiyor, yaşanan güvenlik zafiyetini kınıyorum.

WhatsApp’tan beklentim; hesabımın üçüncü kişiler tarafından erişilemeyecek şekilde güvenliğinin kalıcı olarak sağlanması, hesabımın benden habersiz kullanılmasının derhal engellenmesi, yaşanan bu durumla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılması ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesidir.