WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Engellendi, Verilerime Ulaşamıyorum

Rümeysa · 2025-09-16T10:55:45+03:00

Huawei P40 Lite model Android telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım (+90 ******** 07 04), 15.09.2025 tarihinde saat 22:00’de “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısı ile erişime kapatıldı. O zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da şüpheli bir hareketim olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım engellendi. Durumu çözmek için WhatsApp destek ekibiyle e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece hazır yanıtlar gönderildi ve hesabımın Hizmet Koşulları’na aykırı hareket nedeniyle kalıcı olarak yasaklandığı belirtildi. Hesabımda herhangi bir ödeme veya ücretli hizmet kullanımı da bulunmamaktadır. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı bir cihazda denemeyi de denedim, fakat sorun çözülmedi. Hesabımda iki adımlı doğrulama aktifti. WhatsApp hesabımda tüm iş verilerim ve önemli bilgilerim bulunuyor. Bu verilere erişmem ve korunması benim için büyük önem taşıyor. Hesabımın yeniden incelenerek, haksız yere yapılan bu engellemenin kaldırılmasını ve tüm verilerime yeniden erişimimin sağlanmasını acil olarak talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: r*************@gmail.com.

Rümeysa

Tüm işlerim kaldı ve yeni telefon bile alsam numaram engellendiği için geçmiş mesajlara ulaşamıyorum. Yeni hat alsamda uygulamaya giremediğim için, numara taşıma işlemi de sağlayamıyorum. Durumun aciliyetini tekrar belirterek, bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

Rümeysa

En azından günü birlik engellemeyi kaldırında numara geçişi sağlayalım. Kullanıcıların mağdur olmaları umurlarında değil.

Yorumlar (8)

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

Merhaba hala kapalı mı?

Özgür

Aynı sorun bende de aynı hattı başka bir telefona taktım yine aynı bloke

Özgür

Bu bence sadece Huawei ye yapılmış bir olay

Rümeysa

Şikayet Sahibi

Evet çünkü numara engellendiğini için farklı cihazda da açılmıyor. Geçmiş mesajları da yeni numaraya aktaramayacağız. Gerçekten işimi o kadar aksattı ki nasıl düzelecek bilemiyorum.

Büşra

Benzer Şikayeti Var

Merhaba çözüm buldunuz mu acaba benimde Huawei marka telefonum dün akşam kapandı yazdık ama artık oradan da iletilmiyor mesajlar WhatsApp çözümden

Rümeysa

Şikayet Sahibi

Maalesef henüz bir çözüm bulamadım.

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

Bende Huawei P40 Lite model telefona sahibim ve diğer kişilerin şikayetlerini de okuduysanız birçoğunun yine Huawei P40 Lite telefon olduğunu göreceksiniz ve hemen hemen aynı saatlerde olay gerçekleşmiş. Bu durum kesinlikle tesadüf olamaz.

Rümeysa

Şikayet Sahibi

Evet, kesinlikle ama bu gibi bir işlem eğer yazılım ya da sürüm ile alakalı ise önceden bilgi paylaşımı sağlanması gerekirdi. Bu şekilde işimizi aksatacak duruma bizi getirmelerini yanlış buluyorum.

Sen ne düşünüyorsun?