to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Güvenlik Engeli Nedeniyle 3 Gün Boyunca Erişilemiyor
Salı günü akşam saat 18.00 sularından beri WhatsApp hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim, eski telefonu sıfırladıktan sonra yeni cihazda WhatsApp’a giriş yapmak istedim ancak “Şu anda giriş yapılamıyor” şeklinde, güvenlik nedeniyle hesaba girişin engellendiğini belirten bir uyarı alıyorum. Doğrulama SMS’i ve doğrulama araması da gelmediği için hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun sadece WhatsApp ile ilgili, diğer uygulamalardan telefonuma SMS ve bildirimler normal şekilde geliyor. Uygulama içindeki “Bize Ulaşın” bölümünden WhatsApp/Meta destek ekibine mail gönderdim ancak üç gündür hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun devam ediyor. Kişisel hesabımı kullanamıyorum, arabamı satmak için yapacağım görüşmeler de iptal oldu, bu yüzden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
WhatsApp/Meta’dan ricam, güvenlik gerekçesiyle konulan engelin acilen gözden geçirilmesi, hesabımın tekrar faaliyete geçirilmesi ve doğrulama SMS/arama süreçlerimin yeniden aktif hale getirilmesidir. Üç gündür süren bu erişim sorunumun ivedilikle incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve hesabımın açılmasını istiyorum.
