WhatsApp Hesabım Ele Geçirildi, Kötüye Kullanım Ve Güvenlik İhlali

2 Kasım Pazartesi günü saat 12.30 sularında WhatsApp hesabımın ele geçirildiğini, rehberimdeki kişilere benim adıma mesajlar gidip aranmam üzerine fark ettim. +90 **********47 numaralı hattıma bağlı WhatsApp hesabım üzerinden, Trendyol adı kullanılarak link içeren, para kazanma ve yarı zamanlı iş vaadinde bulunan hile amaçlı mesajlar gönderiliyor. Bu mesajlar nedeniyle rehberimdeki kişiler dolandırıcılık amaçlı içeriklere maruz kalıyor ve kişisel itibarım zedeleniyor.

Hesabım ele geçirildikten kısa süre sonra WhatsApp tarafından hesabıma spam engeli getirildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Türkiye’de WhatsApp’a doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı bulunmadığı için, sorunu hızlı ve etkili biçimde iletebileceğim bir kanal bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

WhatsApp’tan talebim, belirtilen telefon numarasına bağlı hesabımın acilen tarafıma iade edilmesi ve hesabımın güvenliğinin kalıcı şekilde sağlanmasıdır. Hesabımın kötü niyetli kişilerce kullanıldığı süreçte yapılan tüm işlemlerin incelenmesini, bu güvenlik ihlali nedeniyle doğabilecek hiçbir hukuki ve malı sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.