WhatsApp Hesabım Ebeveyn Kontrolü Altında Kalıyor Ve Geri Alınamıyor

İPhone 11 cihazımda kullandığım WhatsApp uygulamasında yaklaşık 30 Ağustos tarihinde Ebeveyn Kontrolleri bölümüne girerek, kendi hesabım üzerinden çocuğumun yaş bilgilerini girdim. Bu işlemden sonra hesabım ebeveyn gözetimi/çocuk modu altında görünmeye başladı ve ne yaptıysam bu ayarı geri alamadım.

Şu anda WhatsApp hesabımı, sanki bir ebeveyn hesabına bağlanmak zorundaymışım gibi kullanıyorum ve uygulama beni sürekli ebeveyne veya vasiye bağlanmaya yönlendiriyor. Ben 18 yaş üzeri yetişkin bir kullanıcıyım ve hesabımı herhangi bir ebeveyn hesabına bağlı olmadan, standart bir yetişkin hesabı olarak kullanmak istiyorum.

WhatsApp’ı hem kendi iletişimim hem de iş için yaptığım görüşmelerde aktif olarak kullanıyorum. Bu nedenle hesabımın çocuk modu/ebeveyn gözetimi altında kalması, iş görüşmelerim ve günlük iletişimim açısından ciddi anlamda aksaklıklara ve zaman kaybına yol açıyor.

Sorunla ilgili olarak WhatsApp uygulaması içinden destek ekibine ulaştım ve 1123967766627405 numaralı destek talebi açıldı. Destek ekibinden gelen yanıtta, teknik bir hata nedeniyle talebimin işleme alınamadığı belirtildi; ancak bu uyarıya rağmen hesap durumumda hiçbir değişiklik olmadı.

Üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm veya kalıcı bir geri dönüş alamadım. Hesabımdaki bu ebeveyn kontrolü/çocuk modu ayarının kaldırılmasını ve WhatsApp hesabımın tekrar normal, yetişkin kullanıcı hesabı olarak kesintisiz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.