WhatsApp Hesabım Aniden Spam Gerekçesiyle Kapatıldı, İş İletişimim Kesildi

3 Şubat 2026 tarihinde sabah 09.00–09.30 saatleri arasında WhatsApp hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan “spam” uyarısı verilerek aniden banlandı ve hesabım kullanıma kapatıldı. Uygulamayı yalnızca standart bir kullanıcı olarak, sürekli konuştuğum tanıdık kişilerle yazışmak için kullanıyordum; toplu mesaj, otomatik mesaj veya tanımadığım kişilere mesaj atma gibi bir kullanımım kesinlikle yoktu.

WhatsApp’ı hem özel hayatım hem de iş hayatım için aktif olarak kullanıyorum. Grafik tasarımcıyım ve müşterilerimle tüm iletişimimi büyük ölçüde WhatsApp üzerinden yürütüyorum. Hesabımın bir anda kapatılması nedeniyle hem kişisel iletişimim hem de iş bağlantılarım tamamen kesildi; şu an müşterilerime ulaşamıyor ve devam eden işlerimle ilgili sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Ban işleminin hemen ardından uygulama içinden itirazda bulundum ve 24 saat içinde inceleme yapılarak dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hesabımın bu şekilde, herhangi bir açık ve anlaşılır gerekçe sunulmadan “spam” gerekçesiyle kapatılması, işimi ve günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Üstelik işimle ilgili pek çok önemli belge, konuşma geçmişi ve bilgi de hesabımda kayıtlıydı ve bende ayrıca yedeği bulunmuyor.

WhatsApp’ın hesabımı yeniden aktif hâle getirmesini ve neden “spam” olarak işaretlendiğine dair açık, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. İşlerimi ve iletişimimi kaybetmemek için hesabımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.