to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Erişilemiyor
WhatsApp hesabım hiçbir açıklama yapılmadan defalarca askıya alındı ve son olarak tamamen kapatıldı. İlk olarak yaklaşık 4 kez erişim engeli uyarısı aldım, daha sonra da hesabım tamamen kapatıldı ve 2 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum, bunun dışında herhangi bir bilgiye ulaşamıyor ve sorunu uygulama üzerinden de bildiremiyorum. Telefon numaram +90 ***********96’dır.
Hesabımı tamamen şahsi olarak kullanıyorum. Öğretmenim ve sadece öğrencilerim ve velilerle iletişim kurmak, grup oluşturmak amacıyla kullanıyordum; bunun dışında herhangi bir ticari amaçla, toplu mesaj ya da benzeri farklı bir kullanımım olmadı. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım, herhangi bir güvenlik veya farklı bir yedekleme ayarım da yoktu.
Hesabım iPhone 11 cihazımda kurulu ve WhatsApp hesabımda çok sayıda önemli veri, yazışma ve notlarım bulunuyor. Bu bilgilere acil olarak ihtiyacım var ancak hesap engeli nedeniyle hiçbirine ulaşamıyorum. Konuyla ilgili s******@support.whatsapp.com adresine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabıma olan erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve önemli bilgilerime yeniden ulaşabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
