Otomatik Mesaj Özelliği Nedeniyle WhatsApp Business Hesabım Haksızca Yasaklandı

WhatsApp Business hesabımı yaklaşık 15 yıldır sorunsuz kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamada bir süre önce otomatik mesaj seçeneğini etkinleştirmiştim. Yaklaşık 1–1,5 aydır bu özellik açıktı ve kendi kontrolüm dışında kullanıcılara sürekli otomatik mesaj göndermiş. Bazı kişiler bana ulaşarak hesabımdan kendilerine sürekli otomatik mesaj gittiğini söylediklerinde bu özelliği ben kendim devre dışı bıraktım.

Bu süreçte bir ara sadece “Hesabınız yasaklanabilir” şeklinde bir uyarı gördüm, bunun dışında tarafıma detaylı bir bilgilendirme, uyarı ya da yönlendirme yapılmadı. Ben uyarıyı gördükten ve durumu fark ettikten sonra özelliği kapatmama rağmen, 11 Ağustos 2026 tarihinde hesabım tamamen yasaklandı ve şu anda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. 11 Ağustos’ta inceleme talebi gönderdim ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabıma erişemiyorum.

WhatsApp Business hesabıma kayıtlı 5542****72 numaralı hattımı iş ve özel tüm iletişimim için kullanıyordum. Yıllardır kullandığım WhatsApp hesabıma hiçbir ön uyarı ve makul süre tanınmadan kalıcı engel konulmasının adil olmadığını düşünüyorum. Otomatik mesajların benim kasıtlı bir spam ya da kötüye kullanım amacımla değil, uygulama içi bir özellik nedeniyle ve kontrolüm dışında yoğunlaşmış olması dikkate alınarak, hesabımın tekrar incelenmesini ve mümkünse engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda en azından verilerime ve geçmiş konuşmalarıma erişim sağlanmasını rica ederim.