Whaley Türkiye Mıknatıslı Tren Seti Gönderilmedi Ve Ücreti İadesi Yapılmadı

Whaley Türkiye’den 17 Ocak’ta Ankara Keçiören adresine gönderilmek üzere mıknatıslı tren seti siparişi verdim ve kredi kartı ile 4.399,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca mail attım ve WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana sürekli kargolarda gecikme olduğu söylendi. Bunun üzerine bankam üzerinden harcama itirazı başlattım. Sonrasında ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de somut bir gelişme yaşandı. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim, bu kez de iadenin yapılması için harcama itirazını kaldırmam gerektiği belirtildi. Ben de ücret iadesi hesabıma yattığı takdirde itirazı kaldıracağımı açıkça ifade ettim.

Tüm bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı. 17 Ocak tarihli #wh1228 numaralı siparişime ait 4.399,90 TL’nin herhangi bir şart öne sürülmeden, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.