Aldığım Mobilyalar Sorunlu, Servis Ve Mağazadan Çözüm Yok!

25 Şubat tarihinde Kayseri'den İnegöl Times mağazasından Bohem yatak odası, yemek odası ve oturma grubu aldım. Ürünler teslim edildiğinden beri birçok sorun yaşadım. Bohem yatak odasında 2 ay geçmeden çökme oluştu. Servisi defalarca aramama rağmen 20 gündür dönüş yapılmadı. Başta yatağımın değişeceği söylendi, ardından evden alınıp tamir edileceği belirtildi ve 3 gün yataksız kalacağım. İfade edildi. Kabul etmeme rağmen bu süre de uzatıldı.

Kurulum aşamasında da sorunlar başladı. Dolabın camı kendi kendine patladı, sebebinin sıcaklık olduğu söylendi ve bu durum göz ardı edildi. Ayrıca ürünlerde çizikler vardı ve değişim için aylar sonra geldiler, ancak sorunlar tam anlamıyla giderilmedi. Yemek odasında kapaklar yanlış takıldı ve üzerinde çizikler vardı. Oturma grubumda ise kumaşta simsiyah bir çizgi mevcut, bunun için de ışık kaynaklı olduğu söylendi.

145.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve tüm ürünler garanti kapsamında. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sürekli ertelendiğim ve çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Tüm sorunlu ürünlerin değişimini talep ediyorum.