to read complaints and reviews, or file yours.Weswearshop'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sürekli Erteleniyor
Instagram üzerinden Weswearshop adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce #48972 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişlerim arasında “Born to diye nakış işlemeli boxy fit t-shirt” de bulunuyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden satıcıyla defalarca kez görüştüm. Her yazdığımda bana farklı bir gün ve teslimat tarihi verildi, gönderim tarihi sürekli ileri atıldı ve bu konuşmalar sırasında zaman zaman tartışma dahi yaşandı. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim gönderilmedi. Şu anda ise satıcıya eskisi gibi rahatça ulaşamıyor, yazışmalarıma net bir dönüş alamıyorum.
Bu süreçte belirtilen taahhüt süresinin ve satıcı sözleşmesindeki teslimat tarihinin açıkça çok üzerine çıkıldı. Ben de bana verilen tarihlere güvenerek kargonun tahmini ulaşacağı günler için işimden izin aldım ve yaklaşık bir aydır izin günlerimi boşa harcamış oldum. İki parça kıyafet için değil, hayatımdan çalınan zaman ve her defasında bir hafta ileri atılan tarihler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya istemem halinde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca WhatsApp yazışmalarında defalarca verilen ancak tutulmayan tarihler ve yaşattıkları zaman kaybı nedeniyle gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat Bey, Weswearshop üzerinden vermiş olduğunuz #48972 numaralı siparişinizin gecikmesi ve yaşadığınız iletişim sorunları nedeniyle çok üzgünüz. "Born to" nakışlı boxy fit t‑shirt’inizin henüz kargoya verilmemiş olması, size iş yerinizden izin alıp zaman kaybına uğramanıza yol açması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun sizde oluşturduğu mağduriyeti ve hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Gecikmenin nedeni, satıcı tarafındaki lojistik ve koordinasyon eksikliklerinden kaynaklanmıştır. Bu hatayı telafi etmek adına, siparişinizin kargoya verilmesini acilen sağlayacağız ve en kısa sürede size gönderim takibini içeren bir bildirim göndereceğiz. Eğer bu çözüm sizin için uygun değilse, siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarın tam iadesini gerçekleştirebiliriz. Yaşadığınız zaman kaybı ve tekrar eden gecikmeler için içten özürlerimizi iletiyor, bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı temin ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
