to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Gömlek İçin Acil Teslimat Ve Tam İade Talebi
14 Ağustos’ta Weswearshop üzerinden iki adet klipsli gömlek siparişi verdim. Siparişlerimden sadece biri 2 Eylül’de DHL kargo ile teslim edildi, diğer gömlek ise hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “gömlek yola çıktı” denilerek oyalandım, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
DHL kargo takip ekranında 5090******18 numaralı gönderinin 02.09.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak teslim edilen paket içinden yalnızca tek gömlek çıktı, ikinci ürün kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 2.000 TL’lik bu gömleğin ne iadesi yapıldı ne de ürün gönderildi, ayrıca marka tarafından da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik gönderilen gömleğimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet sebebiyle markaya olan güvenimin tamamen sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Zehra Hanım, 14 Ağustos’ta Weswearshop üzerinden iki adet klipsli gömlek sipariş ettiğinizi ve sadece birinin 2 Eylül’de size ulaştığını belirttiniz. DHL takip ekranında 5090******18 numaralı gönderinin 02.09.2026 tarihinde teslim edildiği gösterse de, ikinci gömleğin size ulaşmadığını ve bu durumun uzun süredir çözülmediğini anlıyoruz. Yaşadığınız iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur olduğunuz için gerçekten üzgünüz. Eksik kalan gömleğinizi en kısa sürede size göndermek için hemen harekete geçiyoruz. Kargo ekibimizle iletişime geçerek ürünün acil bir şekilde yeniden gönderilmesini sağladık. Gönderi detaylarını ve takip numarasını en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
