Western Union Transferi Çekilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

04.06.2026 tarihinde Almanya’da bulunan abim Western Union üzerinden kendi adıma 100 euro gönderdi. Batman’da bulunan Ziraat Bankası hesabıma Ziraat mobil uygulaması üzerinden giriş yapıp parayı çekmek istediğimde sistem “girilen bilgilere ait para transferi daha önce ödenmiştir” uyarısı verdi ve para tarafıma ödenmedi.

Elimde bu işleme ait MTCN / takip numarası bulunmaktadır. Ancak Western Union müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, para transferinin çekilmiş olduğu söylendi fakat parayı kimin, nerede ve nasıl çektiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Gönderilen 100 euronun tarafıma ödenmesini ve bu işlemin detaylarının acilen incelenerek sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.