Western Union 2000 Euro Çekilememesi Ve Açıklama Talebi

Western Union üzerinden oğlumun gönderdiği 2000 euro’yu yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Oğlumun gönderici, benim ise alıcı olduğum bu işlem için MTCN takip numarası 5849****39’dur. Parayı çekmek için başvurduğumda “sistem parayı vermiyor” denilerek işlem gerçekleştirilmiyor.

Tarafıma, işlemin neden sisteme takıldığı, parayı neden alamadığım ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Güvenlik sebebiyle denilerek herhangi bir yazılı belge veya ekran görüntüsü de paylaşılmıyor, bu nedenle süreci sağlıklı takip edemiyorum.

İlgili işlemimin acilen detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve gönderilen 2000 euro’nun en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.