İşCep Üzerinden Western Union İşlemlerinde Sürekli Hata Ve Para Gönderme Alım Sorunu

İşCep uygulaması üzerinden Western Union ile hem para alma hem de para gönderme işlemi yapamıyorum. 20 Ağustos’tan bu yana her gün defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve para çekemiyorum. Uygulamada ekranda kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor, ancak kimlik yenileme ve bilgi güncelleme işlemlerimi daha önce yaptım, banka tarafında da herhangi bir eksik ya da sorun olmadığı teyit edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm, tüm kontrollerin yapıldığını, herhangi bir problem görünmediğini söylediler. Buna rağmen Western Union işlemleri hâlâ çalışmıyor, para alamıyor ve gönderemiyorum, uygulama üzerinden işlemim sürekli hata veriyor.

Western Union işlemlerimin bir an önce aktif hale getirilmesini, İşCep üzerinden sorunsuz şekilde para alıp gönderebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.