Sunucu Teknik Sorunu Ve Destek Yanıtı Yok, İptal Ve İade Talebi

27 Ekim akşam saat 22.00’den sonra weridata llc üzerinden “Rust epyc Metal” isimli sunucu paketini satın aldım. Paket kapsamında 16 GB DDR4 RAM, 6 vcpu AMD epyc 7401p CPU ve 85 GB nvme disk özelliklerine sahip sunucu siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile 719,77 TL olarak yaptım. Sunucu IP adresi 2.28.215.171:25002 olarak tanımlandı.

Sunucuyu aldıktan sonra çeşitli eklentiler kurmama rağmen eklentiler çalışmadı ve sistemi verimli şekilde kullanamadım. Uzun süre uğraşmama rağmen sorunu çözemeyince 28 Ekim sabahı sitenin destek birimi üzerinden talep açtım. Talebin incelenip geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 2 saat önce site üzerinden iptal işlemi başlattım, “iptal talebiniz alındı” ifadesini görmeme rağmen iptal veya iade süreciyle ilgili hâlâ bir gelişme olmadı.

Sunucuyu aylık olarak satın almama rağmen fiilen sadece 1 gün kadar kullanabildim ve eklenti eklememe rağmen çalışmama sorunları nedeniyle hizmetten fayda sağlayamadım. Yaşadığım bu teknik problem ve destek biriminden geri dönüş alamamam sebebiyle ilgili sunucunun iptal edilmesini ve ödediğim 719,77 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.