Jeton Yükledim Hediyeler Gönderilemiyor Ve Hesap Kısıtlandı

Weplay uygulamasında 13.000 jeton yüklememe rağmen hiçbir şekilde hediye atamıyorum. Hangi hediyeyi göndermeye çalışırsam çalışayım “el konulmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hediyeler gitmiyor. Bu sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor.

Jetonlar Play Store üzerinden, faturama yansıyacak şekilde satın alındı ve ödemelerim hat faturamın üzerine ekleniyor. Buna rağmen hesabımda bir kısıtlama olduğu ve durumun incelemeye alındığı belirtiliyor, ancak ben ödemeyi kendi faturam üzerinden yapmama rağmen hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Weplay’den, hesabımdaki bu haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve jetonlar için faturama yansıtılan tutarda bir haksız kesinti varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acil olarak incelenip hesabımın eski haline getirilmesini rica ediyorum.