to read complaints and reviews, or file yours.Wenta'dan Beklenmeyen İlgisizlik ve Hayal Kırıklığı
Wenta marka boylerlerde kullanılan metal saçların uygun olmaması nedeniyle, boylerlerde 1 yıl içerisinde şişme yaşanmıştır. Basınç düşürücü ve emniyet valfleri yerinde olup, tam garanti şartları sağlanmasına rağmen bir türlü cevap alınamamış; ayrıca sürekli kullandığımız ve marka bilinirliği yüksek olan Wenta firmasının göndermiş olduğu teknik müdür, 'Bu konu beni aşar.' diyerek ciddi anlamda bizleri firma olarak hayal kırıklığına uğratmış, sorunumuz sümen altı edilmeye çalışılmıştır.Gereğinin yapılmasını arz ederiz.
Wenta teknik servis olarak yerinde tespit maksadıyla 02.06.2025 tarihinde gelinmiştir. Yapılan İNCELEMEDE emniyet VENTİLİ tek cihaza takılmıştır. Ts en 1487:2016 standlartı GEREĞİ her cihaz İÇİN ayrı ayrı olmak ÜZERE otomatik tip maksimum 8 bar emniyet VENTİLİ takılması zorunludur. Ayrıca kullanım kılavuzunda da belirtilmiştir. Sizin eksik yaptığınız montajın sorumlusu ÜRETİCİ olarak biz değiliz. Standartlara uygun montaj yapınız.
Sistemde bir adet 8 bar emniyet ventili şebeke girişinde vardır. Seri bağlı boylerler de girişte 1 adet emniyet ventili gerekli ve yeterlidir. (Dediğiniz gibi olsaydı 1. Boyler de düşük kullanım basıncında şişme yapmazdı) Ayrıca şebeke girişi mekanik tesisatı sırası ile kesme vanası, 4 bar basınç regülatörü, çekvalf, 8 bar emniyet ventili, boylere bağlantı şeklindedir. Teknik olarak olması gereken 2. Bir emniyet ventiline ihtiyaç yoktur. Tesiste sıcak su kullanımı yaptığımız cihazlar için çalışma basıncı Max 5 bardır. Yüksek basınçlı su kullanımı endüstriyel cihazlarımız içinde uygun değildir. Burada üründe taban ve tavan sacları, alt oturum ayakları ince malzemeden üretilmiştir. Sistem basıncı 4 bar iken bile balon gibi şişmiştir. Siz ürününüze 10 bar garantisi veriyorsunuz. Fotoğraflarda görüldüğü üzere ürün sarkmış durumdadır. Konuyu çözüm odaklı yaklaşımınız olmadığı için adli mercilere taşıyacağım ve bir daha da wenta markası ile hiçbir projede yer almayacağım. Şirketimize 1 ürün dahi satın almayacağım. Peki Emniyet ventili olan boyler neden garantide değil? Çünkü ürününüzün arkasında durmak istemediğiniz için.
