Wenta Makine Sorunlu Ürün, İlgisiz Servis: Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Ediliyor

Wenta Boyler'den satın aldığımız boylerlerde flambaj meydana gelmiştir. Ardından çağırdığımız servis müdürü, 'Bu konu beni aşar.' diyerek sahadan uzaklaşmış ve sorunumuzun çözümü yerine çeşitli bahanelerle geçiştirme yapılmıştır. Boyler ürününde ciddi burkulmalar ve ısı kaynaklı malzeme deformasyonları bulunmaktadır. Safety valve ve pressure valve yerindedir ve bölgemizde son bir yıl içerisinde basıncın 4 bar üzerine çıkmadığı, su dağıtım şirketinden teyit edilmiştir. Hâlâ bir özür dilemek yerine, sorunun çözümünde en ufak bir çaba göstermeyen Wenta ailesine ciddi anlamda teşekkür (! ) ettiğimizi belirtir, sorunun çözümü neticesinde izledikleri yolun markaya zararlarını tekrar gözden geçirmelerini tavsiye ederiz. Sorunun çözümü için iletişime geçmenizi arz ederiz.