Güvenilir Markadan Beklenmedik Arıza Sorunları

Markanın güvenirliği ve sağlamlığına yakışmadı. 2 reachtruck, 2 forklift aldık. Aldığımız verimli çalışması üzerine firmanız pazarlama bölümünden aradıklarında kampanya dahilinde 2 adet de elektrikli transpalet aldık. Maalesef ki gelen makineler, geldiği günden itibaren sık sık arıza yapmaya başladı. Gelen servis, bu makineler Çin yapımı, çok randıman alamazsınız demesi üzerine Çin malı olduğunu anladık. Pazarlama departmanındaki personeli tekrar aradık. Kayıtlı en az 10 servis haricinde de en az 10 kez servis yapıldı ve bu 2 makine bilinçli bir şekilde garanti süresinin dolmasına kadar çalışır duruma getirilmedi. Daha sonra bize dönüş yapılarak garanti süresi bitti deyip makinelerin fiyatı kadar servis ücreti talep edildi. S*** Hanım'a yazdığımız maile cevap alamadığımız için Tüketici Hakem Heyeti'ne vermeden önce buradan size ulaşmak istedim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.