Yanlış Gönderilen Kapaklar Ve Hasarlı Makyaj Masası, Servis Yanıtı Yok

Weltew Pendik şubesinden mart sonunda çeyiz alışverişi yaptık. Düğün tarihimiz yakın olduğu için ürünlerin geç kalmaması konusunda özellikle rica etmemize rağmen teslimat sürecinde büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Aldığımız modüler dolabın yan kapakları yanlış gönderildi, bu parçaları beklerken yaklaşık iki hafta kaybettik. Bunun yanında Asia makyaj masası da fotoğraflarda görüldüğü üzere hasarlı şekilde teslim edildi ancak teslimat anında bu hasarı fark edemedik. Teslim formunda hasarsız teslim aldığımıza dair imza attığımız için M***** Bey, “Ürünü hasarsız teslim aldığınıza dair imzanız var, bir şey yapamayız, servis oluşturalım.” şeklinde bir geri bildirimde bulundu.

Yaklaşık bir ay önce servis kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir servis oldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte sorunumuz çözülmediği gibi iletişim açısından da tatmin edici bir ilgi göremedik.

Hem yanlış gönderilen dolap kapakları hem de hasarlı teslim edilen Asia makyaj masasındaki problemlerimizin en kısa sürede giderilmesini, gerekli parça değişimlerinin yapılarak ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.