Weltew Home'dan Gelen Mobilyalarda Çözülmemiş Üretim Hataları Ve Eksik Teslimatlar

Gülnaz · 2026-02-09T10:43:13+03:00

Weltew Home. Nişanlıyken evin mobilyalarını aldım. Aralığın başında evimde aktif olarak kullanmaya başladım. Teslim alırken daha montajı beğenmediğimizi yeterli yapmadıklarını belirtmemize rağmen minik düzeltmeler ile geçiştirildi. Daha sonra tutanak tutuldu. 18 aralıkta birkaç defa aradıktan sonra ürün teslimine gelindi. Masa yamuk, çizikler var. Bir de imalat çıkışı dediler. Dolap kapakları kapanmıyor çekmece açık duruyor zorla kapanıyor. Kurumsal firma diye güvenerek aldık. Ama maalesef mağdur edildik. Evime misafir çağıramıyorum çünkü 50 gündür alınan sandalyelerim teslim edilmedi dolap kapaklarım tamir edilmedi. Koltukta tüylenmeler var hiç oturmayan koltuk bile tüylendi. Ciddi anlamda mağdur edildik. Çağrı merkezi WhatsApp'a yönlendiriyor. İki haftadır dağıtımda denilerek bekletiliyor. Bugün yine ertelendiğini öğrendik. Gerçekten pişmanlık! Satarken herkes iyi sorsak ürünün arkasında. Ama kullanılmayan ürününe sahip çıkan yok. Kurumsal diye sipariş verdik biz yaptık siz yapmayın. Yetkililer de lütfen artık sorunumuzu çözsün yeni evliyiz her gelmek isteyeni geri çeviriyoruz eşya yok. Koltuk ve masanın fotoğrafı diğer telefonda kalmış ekleyebilirim.

Weltew Home

Merhaba Gülnaz Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

Gülnaz

KVKK gereği eşimin bilgilerini bu şekilde paylaşamam sadece akneye geldikleri tutanağı gönderebilirim takdir edersiniz ki. Burada da sadece sandalyeleri yazmışlar gördüğününüz gibi içerikte bahsettiğim hiçbiri yok

Gülnaz

Hala bir dönüş alamadık sürekli erteleniyor gerçekten aldığınız para helal değil. Teslimiyet için eşim yine sordu liste bizi cuma günü gelecek diyor hani dağıtımdaydı. Pişman olmak isteyen alışverişi yapsın

Weltew Home

Merhaba Gülnaz Hanım, Ahmet bey ile yaptığımız telefon görüşmesine istinaden ekip planlaması için bilgilendirme sağladım. İyi günler dilerim.

Gülnaz

Hangi ekip planlaması? Geçtiğimiz Pazartesi gelinecekti gelecek cuma günü dağıtım listeleri Avrupa Yakası için belli olacak deyip geçiştiriliyor. Hangi gün gelinip tamir edilip ürün teslim edilecek, neden çözüm sunmak yerine geçiştirme yapılıyor? Telefon görüşmesi de yapılmadı yazışma yapmışsınız.

Gülnaz

18 aralıkta alınan ürünlerim martta teslim edilecekmiş. Çözüme bakın bu ürünler dağıtımda değil miydi? Alınterinizle kazanıyorsunuz kurumsal firma diyorsunuz pazardan alsanız satıcı arkasında dururdu helal etmiyorum. Kesinlikle şikayet edeceğim. Hevesimizi kırıp burnumuzdan getirdiniz. Yatak odası yemek odası salon hepsi problemli mi olur elimden gelen her yere de dilekçe yazıp CİMER'e de bildireceğim.

Gülnaz

Firma biz şikayet ettiğimiz için tarihi uzatmış. Her dakika güncelleme geçeceğim ki gören benim gibi mağdurolmsn

Weltew Home

Merhaba Gülnaz hanım, Size ulaşım sağlayabileceğim bir numara iletilmediği için görüşme eşiniz üzerinden sağlanmıştır. İyi günler dilerim.

Gülnaz

Eşimin benden bir farkı yok. Aynı evi paylaşıyoruz onunla iletişime geçebilirsiniz bana ulaşmak yerine lütfen tüm mobilyalarımın tamiri yapılsın eksiklerim teslim edilsin ve çözüm sunulsun.

Gülnaz

Eşyalarım teslim edildi, birkaç eksik sorun hala var ama artık eşyalarımı alıp bir daha bu süreci yasamamak adına devam etmiyorum. Bilinçli tüketici olmak gerekiyor insan düğün sürecinde bunu bazen atlayabiliyor. Herkese iyi günler dilerim.