to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home'dan Aldığım Koltuklarda Sorunlar Ve Sürekli Oyalama
Weltew Home asla sözünde durmuyor. Sattıkları koltuğun garantisi bitmeden renk atması çökme ve kumaşta deformeler oldu. Evde sadece iki kişiyiz misafirde gelmiyor. Koltuklar adam akıllı kullanılmadı bile. Weltew Home geleceklerini söylediler. Bizi bir aydır oyalıyorlar (aracımız sanayide), çok yoğunuz vs diyerek oyalıyorlar bizi. Geçen gün saat 9 da aramışlar gelip koltukları alacağız diye. Özellikle eşimin akşamları çalıştığını hamile olduğumu söyledik. O günden sonra ne aradılar ne sordular. Eğer işiniz yoğunsa ekstra bir araç alın ve müşterileri bu kadar mağdur etmeyin kardeşim. Allah bilir bu koltukları aldıktan sonra kaç ay daha süründürecekler bizi. Weltew Home pişmanlıktır. Kesinlikle öner miyorum muhatap yok iş çözücülük yok hep oyalama hep gönülsüz iş.
Gelişme
1,5 yıllık evliyim, Weltew'den mobilya aldık. Daha taksiti bitmedi, koltuklar çökme yaptı. Üstelik evimize gelen giden yok, bu şehirde kimsemiz yok. Üzerine akşamdan akşama oturuyoruz.
Havlu kumaş aldım, aldığım günden beri tüylenme yapıyor, rengi attı. Ortası çökme yaptı. Açılır kapanır yerlerini yağ kullanmadığımızda koltuk kolayca açılmıyor. Üstelik Türkiye Finans diye saçma sapan bir bankadan kredi kullandırdılar, koşulları kimse söylemedi, o bankada üzdü.
Bizi iadelerimizi yapmadı. Yani size hangi birini anlatayım, mağduriyetlerimiz çok, Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyoruz. Fotoğraflardan çok belli olmuyor.
Bizi iyi süründürdüler iki buçuk ay belki daha fazla sandalyelerimin döşenmesini bekledim. Yeni ürün diye gönderdikleri yeniden döşenmiş bir koltuk takımı çıktı. İadesi sağlanan ürün yerine gelen koltuk takımına tekrardan garanti başlatacaklarını söylediler onu da yapmadılar. Yani bu olayın neresinden bakarsan bak tüketici mağdur firma ilgisiz. Verilen sözler tutulmuyor yine yıpranan siz oluyorsunuz. İnanın şu süreç hiç kolay değildi o yüzden Allah'a havale ediyorum yetkilileri
Merhaba Bahiye Hanım, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
