Sürekli Kırılan Yatak Bazası Ve Cevapsız Servis

2024 Eylül ayında Weltew Mobilya Modoko şubesinden oturma grubu ve yatak aldım. Aldığımız yatak bazasının önce sağ kanadı kırıldı, servis gelip yaptı, kısa süre sonra bu kez sol kanadı kırıldı, yine servis gelip yaptı. Şimdi de bazanın ön tarafı kırıldı. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan neredeyse her 5 ayda bir farklı bir yeri kırılıyor.

Son kırılmadan sonra durumu tekrar bildirip “baza kırıldı” diyerek servis talebi açtırdım. “Servis sizi arayacak” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ne soran, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sürekli kırılan, güven vermeyen bir ürün kullanmak istemiyorum. Weltew Mobilya’dan en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, acil servis yönlendirilmesini ve bu sorunu bir daha yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.