Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 10:54
1.215
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, geç geldi ama çok kaliteli ürün geldi. Gelen mobilyadan çok memnunuz. Ama teslimat konusunda daha hassas olmalılar.”

Weltew Sarıgazi İstanbul şubesinden 2 ay önce yemek odası takımı, koltuk ve modüler dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2025/042301. Ürünler için toplamda 110.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Dolap için ise 38.000 TL’lik ödeme henüz yapılmadı. Sipariş sırasında ürünlerin 35 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen 2 aya rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte sürekli iletişimde olmama rağmen, her defasında “bugün-yarın teslim edilecek” şeklinde oyalandım ve artık telefonlarıma da yanıt verilmiyor. Evimi boşalttım ve mağdur oldum. Ürünlerim hâlâ teslim edilmediği için kalite ya da eksiklik hakkında yorum yapma şansım bile olmadı.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde müşterilerini mağdur eden ve verdiği sözleri tutmayan Weltew Sarıgazi şubesinin yaşattığı mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini ve bu firmaya mutlaka bir yaptırım veya ceza uygulanmasını istiyorum. Bu kadar rahat davranmamaları gerektiğini düşünüyorum.

11 Eylül 2025 10:52 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Yeşim
Yeşim
11 Eylül 2025 11:08

Merhaba, geç geldi ama çok kaliteli ürün geldi. Gelen mobilyadan çok memnunuz. Ama teslimat konusunda daha hassas olmalılar.

16 Eylül 2025 16:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğünüm Öncesi Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
13 Ağustos 2025 11:32
1.311
Düğünüm Öncesi Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor
dugunum-oncesi-koltuk-takimi-teslim-edilmedi-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg
5
Erdogan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 22:06
1.889
"Weltew Kuşadası'ndaki temsilcisini değiştirsin. Yoksa bir daha alışveriş yapmam"

Teslimat Tarihleri Defalarca Değiştirildi Ürünlerim Hala Gelmedi

profile
15 Ağustos 2025 15:04
2.216
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru