to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık bir sene önce aldığım koltuk takımım, pazarlanırken leke tutmaz, silinebilir kumaş olarak tanıtıldı. Piyasaya göre fiyatı yüksekti ve bunun akabinde, uygun fiyata başka yerden ürün alırsınız ama sorunla karşılaştığınızda muhatap bulamazsınız denildi. Daha sonrasında sorun yaşamamak adına güvenerek alışveriş yaptık fakat yaşadığımız ilk sorunda kumaş leke tuttu ve su ile temizlendiğinde çıkmadı. Destek istedik. Müşteri hatası denilerek, isterseniz ücret karşılığı kumaş değiştirin denildi. Verilen ücret de çok yüksekti. Ufak bir kumaş tedarik edip müşteri memnuniyeti sağlamak yerine, müşteri kaybetmek istemeyeceklerini umut ederek yazıyorum. Pazartesi ilgili kişi ile görüşerek bana bilgi verileceği söylendi. Kabul ederlerse müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz yardımcı olunabilir denildi. Böyle bir inisiyatif sağlanabiliyorsa lütfen yardımcı olunmasını istiyorum. Satış yapılırken bunca pazarlama cümlesi kullanılırken, yaşanan sorunda problemin tamamen kullanıcıya atılması etik olmuyor. Lütfen bu konuda mağdur etmeden yardımcı olun.
Weltew Home ürününe sahip çıkmayan pişmanlık dolu bir marka. Temizliği kolay, nemli bezle silmeniz yeterli diye bilgi verdikleri koltuk takımına çocuğun elinden çok az temiz içme suyu döküldü ve dedikleri gibi nemli bezle sildik. Sonuç çok kötü, kocaman bir leke haline geldi. Teknik servis çağırdık,...
Welter Home'dan aldığım koltuk takımı leke tutmaz dendiği halde leke kusuyor. Servisi çağırdım baktılar ama sorunumu çözmeden gittiler. Yıkatmam gerekiyormuş. Devamlı ben koltuk mu yıkayacağım. Müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 1 yıl oldu koltukları alalı ama hiç 1 yıllık koltuk gibi değil
Weltew Home mağazasından 04 Aralık 2022 tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş verdikten 1-1.5 ay sonra koltuk takımlarımız geldi. Krem rengi kanepenin kumaşının rengi siyahlaşmaya başladı. Ve bu siyahlaşma yayılmaya devam ediyor. Ayrıca gelen berjerlerin birinin düğme yerlerinin bazısı zı...
Nisan 2025’te Fransa Melun’daki Weltewhom mağazasından Bodrum model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımının tamamında kumaşta leke tutma ve tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Ürünü 3.000 euro ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu tür bir problemle karşıl...
Yorumlar