Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hasarlı Çeyiz Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet

Hasarlı Çeyiz Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet
Hasarlı Çeyiz Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet
Hasarlı Çeyiz Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet
Özge
28 Aralık 2025 19:13965

Evlenirken tüm çeyiz eşyalarımı Muğla Milas’taki Weltew mağazasından satın aldım. Trabzon’dan Muğla’ya gelin olarak gittiğim için, eşyalar teslim edildiğinde evde değildim ve kurulum sürecine bizzat şahit olamadım. Daha sonra gördüm ki gardırobun kenarını kurulum sırasında büyük vida ile patlatarak monte etmişler, yatak lekeli şekilde teslim edilmiş ve TV ünitesinde çok kısa süre içinde aşağıya doğru bariz bir sarkma oluştu.

Bu sorunları fark eder etmez mağazaya gidip durumu anlattım. Sadece baştan savmak için ilgileniyorlarmış gibi yapıldı. Bir telefon numarası verip “buraya fotoğraf atın, inceleyelim” dediler, istenen tüm fotoğrafları gönderdim ama sonrasında kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Yeniden ulaştığımda ise “yarın evinize gelinip bakılacak” denildi, ancak o günden sonra da kimse benimle iletişime geçmedi, eve gelen giden olmadı.

Ürünleri yeni almış olmama rağmen hem teslimat ve montaj kalitesi hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur etti. Gardırobun hasarlı olanının tamamen değiştirilmesini, lekeli gelen yatak ve kısa sürede sarkma yapan TV ünitesi için ise para iadesi talep ediyorum. Bu sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.

29 Aralık 2025 08:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Özge N. Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

29 Aralık 2025 13:26

Merhaba Özge Hanım, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Weltew Home Muğla Yemek Odası Sandalyesi İle İlgili Yardım Talep Ediyorum

Kübra
25 Ekim 2023 12:403.354

Weltew'den 14 Haziran 2023'te Muğla yatak odası, basic koltuk takımı, TV ünitesi ve yemek odası takımı aldık. 11 Eylül'd...

1 Destek
1

Weltew Home Mobilya Mağduriyeti Ve Servis Sorunları

Nazik
25 Ocak 2024 02:463.107

Kuşadası mağazası Weltew Mobilya'dan yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ünitesi aldım; garantim hala devam etmektedir...

Weltew Home Mobilya Mağduriyeti Ve Servis Sorunları
Weltew Home Mobilya Mağduriyeti Ve Servis Sorunları
Weltew Home Mobilya Mağduriyeti Ve Servis Sorunları
Weltew Home Mobilya Mağduriyeti Ve Servis Sorunları
+1
1

Weltew Home Milas Şubesinden Aldığımız Eşyalarla İlgili Sorunlar!

Ersin
6 Haziran 2024 12:151.562

Weltew Home Milas Şubesinden evimizin bütün eşyalarını aldık. Peşin ödeme yaparak özenle seçtiğimiz eşyalarımızın tamamı...

3

Weltew Home Mağaza Şikayeti

Enes
7 Mart 2025 11:252.490

Weltew Home Sultangazi şubesinden evliliğim için Muğla yatak odası satın aldım. Paranın bir kısmını nakit verdim. Bana d...

Weltew Home Mağaza Şikayeti
Weltew Home Mağaza Şikayeti
Weltew Home Mağaza Şikayeti
1

Weltew Home Aldığım Yeni Mobilyalar Hasarlı Ve İlgisiz Servis Mağduriyet Yaşatıyor

Enes
11 Haziran 2025 20:291.525

Weltew Home'dan 04.12.2024'de oturma grubu, TV ünitesi ve yemek masası satın aldım. 21.05.2025'de tarafıma ürünler tesli...

Weltew Home Aldığım Yeni Mobilyalar Hasarlı Ve İlgisiz Servis Mağduriyet Yaşatıyor
Weltew Home Aldığım Yeni Mobilyalar Hasarlı Ve İlgisiz Servis Mağduriyet Yaşatıyor
Weltew Home Aldığım Yeni Mobilyalar Hasarlı Ve İlgisiz Servis Mağduriyet Yaşatıyor
Weltew Home Aldığım Yeni Mobilyalar Hasarlı Ve İlgisiz Servis Mağduriyet Yaşatıyor
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Weltew Home Modoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Weltew HomeModoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Profil fotoğrafı
Yağmur
Weltew Home Konsol Sıkıntısı!

Weltew HomeKonsol Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Fadimana
Weltew Home Dayanıksız Sandalyeleri!

Weltew HomeDayanıksız Sandalyeleri!

Profil fotoğrafı
Orhan
Weltew Home Ürünlerinde Çökme Ve İlgisizlik

Weltew HomeÜrünlerinde Çökme Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Erdem
Weltew Home Yatak Baza Başlık Şikayeti

Weltew Home YatakBaza Başlık Şikayeti

Profil fotoğrafı
Zeynep
Weltew Home Dolabın Işık Sensörleri Çalışmamaktadır!

Weltew HomeDolabın Işık Sensörleri Çalışmamaktadır!

Profil fotoğrafı
Samet
TrustBuy Skoru