Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan Ürün Ve Çözüm Beklentisi

Vellgro Travel model bebek arabası ve araba koltuğu setini yıllar önce ilk çocuğum için İstanbul Arnavutköy Miniço mağazasından satın almıştım. Saklayarak şimdi diğer çocuğumda da kullanmak istedim. Fakat taşıma sırasında puset/araba koltuğunu bağlamak için kullanılan aparatı kaybettim.

Bu nedenle doğrudan markanın WhatsApp hattına ulaşarak ücretli yedek parça talebinde bulundum. Ancak bana, herhangi bir yedek parça hizmeti sunulmadığı bildirildi ve hiçbir şekilde alternatif çözüm de önerilmedi.

Sadece küçük bir parça sebebiyle neredeyse hiç kullanılmadan, işlevsel koltuğun tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Ürünü uzun ömürlü olduğu için tercih etmiştim, ancak yedek parça desteği verilmemesi hakkaniyetsiz bir durum yaratıyor.

Ücretini ödeyerek bu küçük bağlantı aparatının temin edilmesini veya farklı bir çözüm önerisi sunulmasını rica ediyorum. Markadan bu konuda destek bekliyorum.