to read complaints and reviews, or file yours.Wellcare Demir Damla Şişesinde Tıpa Eksikliği, Üretim Hatası Şikayeti
13.09.2026 tarihinde Çanakkale Merkez nöbetçi eczaneden Wellcare Kidsfer demir damla satın aldım. Ürünü kullanmak için kutusunu açtığımda şişenin tıpasının olmadığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü birçok kez almış olmama rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Ürünün üzerindeki seri numarası V26050591’dir. Henüz eczane ya da Wellcare ile iletişime geçmedim. Hem ürünün bu şekilde tıpasız olması hem de bebeğime kullanacağım bir üründe böyle bir hata ile karşılaşmış olmak beni endişelendirdi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili seri numarası için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Şikayetiniz Kalite Güvence Departmanımız ile paylaşılmıştır. Şikayet nedeninin araştırılabilmesi için ilgili ürünü aşağıda bilgileri bulunan Üretim Tesislerimize Yurtiçi Kargo ile (ücretsiz olarak) göndermenizi rica ederiz. Şikayet numunesi Kalite Güvence Departmanına ulaştığında gerekli inceleme ve değerlendirmeler yapılacaktır. Şikayet numunesini, alıcı İlko İlaç olacak şekilde Konya Fabrika adresimize, benim dikkatime gönderilmesini rica ederim. Müşterimiz ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilir. Adres bilgilerimiz: ilko ilaç üretim tesisleri Halime Kocataş (Kalite Güvence Departmanı) 3. Organize Sanayi Bölgesi Kuddusi Cad. 23. Sok. No:1 Selçuklu / Konya Yanı sıra ad soyad, adres ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanız durumunda mağduriyetinizi gidermek amacıyla tarafınıza yeni ürün gönderimi yapılacaktır. İlgili bilgileri paylaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba Ali Bey, Adres bilgisi için teşekkür ederiz. Yeni ürün en kısa zamanda Yurtiçi Kargo ile gönderilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Kargo takip numarası paylaşabilir misiniz.
Merhaba Ali Bey, Ürününüz bugün kargoya verilecektir. Yarın sabah kargo takip no ileteceğiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba Ali Bey, Kargo takip bilgilerini ekteki dosyada iletiyoruz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim kargo elimize ulaştı. Bende olan bozuk ürünü kargoya vermeye zamanım şu an yok. Sizin için sıkıntı olur mu
Merhaba Ali Bey, Şikayetinize konu olan problemi çözebilmek adına ürüne ihtiyaç duyulmaktadır. Uygun olduğunuz bir zamanda, mümkün ise önümüzdeki birkaç gün içerisinde ürünü tarafımıza Yurtiçi Kargo ile göndermenizi rica ederiz. Desteğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
