Wellcare Bebek Demir Takviyesi Damlalığında Dozaj Hatası: Güven Sarsıcı Bir Deneyim

10.12.2025 tarihinde Ankara Eryaman Aral Eczanesi’nden 6 aylık kızım için Wellcare Kidsfer demir damlası satın aldım. Ürünü kullanmak için kutuyu açtığımda, kutu içinden çıkan damlalığın üzerindeki ml değerlerinin hatalı olduğunu fark ettim. Damlalığın üzerindeki işaretlemeler, gerçekte verdiği miktarla örtüşmüyordu.

Durumu anlatmak için eczaneye gittiğimde, daha önce de aynı sorunla karşılaştıklarını; ancak firmanın hatalı kutuyu geri almadığını, bu nedenle eğer elimde varsa eski ve doğru olan damlalığı kullanmam gerektiğini söylediler. Eski damlalığım yoksa da, üzeri hatalı olan damlalıktan 0,75 ml çektiğimde bunun 1 ml’ye denk geleceğini ifade ettiler. Kızıma normalde 1 ml verdiğim için bu benim için çok kritik bir bilgi. Neyse ki eşim eski damlalığı atmamış. İki damlalığı da yan yana karşılaştırdığımda, hatalı damlalıktaki 0,75 ml işaretinin, doğru damlalıktaki 1 ml’ye denk gelmediğini açıkça gördüm. İyi ki eczacının dediği şekilde kullanmamışım, aksi halde kızım yanlış dozda demir takviyesi alacaktı.

Bu durumun daha önce de yaşanmış olmasına rağmen firmanın hatasını kabul etmemesi ve ürünleri geri almaması, özellikle bebekler için kullanılan bir takviyede güveni ciddi şekilde zedeliyor. Farklı markalar kızımı kabız yaptığı için mecburen Wellcare kullanmak zorunda kalıyorum. Bu kadar para verip, bebeğimin sağlığı için güvendiğim bir ürünün damlalığının hatalı çıkması ve dozajın şaşmasına yol açabilecek bir hata barındırması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hem de özellikle bebek ve çocuk ürünlerinde böyle bir hatanın ivedilikle araştırılarak düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp bu tip hatalı ürünlerin piyasadan çekilmesini talep ediyorum.