Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Talebinin Reddi

Trendyol. Az üzerinden Wejaar satıcısından Tommy Hilfiger markalı sneaker sipariş ettim, amma tamamı ile farklı, ucuz ve kalitesiz bir ayakkabı gönderildi. Siparişi 30.03.2026 tarihinde verdim, 09.04.2026 tarihinde tahvil aldım ve paketi açan kimi ayakkabının yanlış olduğunu gördüm.

Kargonu aldığım gün derhal, yanlış mahsul gönderdiklerini açık bildirdim, sipariş ettiğim ayakkabıyla heç bir alakası olmayan ayakkabının şekillerini ve videosunu gönderdim ve ödemenin geri verilmesini talep ettim. Buna bakmayarak, satıcı ve Trendyol. Az menim şikayetimin heç aldırmadan, sanki hazır cevap kopyalayıp yapıştırılmış kimi, “taşıma zamanı problem yoktu ” tipli tam alakasız bir izahla talebimi redd ettiler.

İki defe müracaat talebime bakmayarak, her defe aynı cevap verilir. Yeni yanlış, daha ucuz ve keyfiyetsiz bir mahsul gönderilmesi hak da bir şey yazılmıyor. 126,51 azn ödeniş ettim ve bu fiyata göre tamamen başka bir ayakkabı almağım meni hem maddi, hem manevi olarak zarara saldı.

Sipariş nom : 11094976156-dır. Ödemeni tam şekilde geri talep ediyorum, bu yanlış ayakkabının iade prosesinin derhal işe salınmasını ve şikayetimin hazır cevaplarla değil, Real olarak incelenmesini talep ederim. Müşterinin açık -aşkar haklı olduğu halda bu tür redd cevapları verilmesi, Trendyol. Az ve Wejaar satıcısına olan güvencimi ciddi şekilde sarsıldı ve bu yanlışın derhal düzelmesini talep ediyorum.