Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Organik Tahininde Hamam Böceği Parçasına Benzeyen Siyah Parçacıklar

profile
Aysel
09 Şubat 00:23
1.055
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Hem oğlumun bebekliginde, şu anda kızımın ek gıda sürecinde keyifle ve güvenle kullandığım weefod ürünlerinin kalitesini inkar edemem, Yine kullanmaya devam ediyorum. Sorunum çözüldü, sevgili müşteri hizmetleri ilgilendiler. Umarım tahinin fazlaca kavrulması ile oluşan problemdir. Yeni ürünlerde görüşmek üzere sevgiler...”

Wefood marka organik tahini Trendyol üzerindeki Wefood mağazasından aldım ve 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana özellikle bebeğimin ek gıdaya geçiş sürecinde bu ürünü kullandım. Kavanozun dibine geldiğimde, tortunun biriktiği kısımda siyahlıklar fark ettim. Bu siyah parçalar, görüntü itibarıyla hamam böceği ayağının parçasına benzer biçimdeydi ve bunu görmek beni gerçekten şoka uğrattı.

Hem kendi sağlığımız hem de özellikle bebeğimin sağlığı açısından bu durumdan son derece endişe duyuyorum. Ürünle ilgili henüz ne Trendyol’la ne de Wefood ile iletişime geçmedim, öncelikle resmi olarak konuyu bildirmek istedim.

Wefood’un bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

09 Şubat 17:17 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak Müşteri Deneyimi ekibimiz, sizleri aramış ancak ulaşamamıştır. Size yardımcı olabilmek için yarın tekrar arama yapılacaktır. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Aysel
Aysel
09 Şubat 17:26

Evet yetişemedim, tekrar aramanızı talep ediyor bekliyorum sevgiler

10 Şubat 09:06
Aysel
Aysel
16 Şubat 12:37

Hem oğlumun bebekliginde, şu anda kızımın ek gıda sürecinde keyifle ve güvenle kullandığım weefod ürünlerinin kalitesini inkar edemem, Yine kullanmaya devam ediyorum. Sorunum çözüldü, sevgili müşteri hizmetleri ilgilendiler. Umarım tahinin fazlaca kavrulması ile oluşan problemdir. Yeni ürünlerde görüşmek üzere sevgiler...

16 Şubat 22:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor

profile
Hakan
04 Şubat 11:48
1.230
"Şikayetimle ilgili marka yetkilisi İkbal Hanım çok kısa sürede dönüş sağladı. Ürünü analiz için teslim aldılar ve inceleme sonucunda tahinin içindeki ufak siyah noktaların susamların öğütülürken doğal yapısından kaynaklandığı bilgisi paylaşıldı. Gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor
Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor
Wefood Organik Tahin Kavanozunda Bulunan Siyah Elastik Yabancı Madde Güveni Ve Sağlığı Tehdit Ediyor
1
Gülin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülin
27 Aralık 2024 18:35
2.294
Zayıf Paketleme Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Zayıf Paketleme Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Zayıf Paketleme Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Zayıf Paketleme Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Wefood Ananas Sirkesinde Parazit Görüldü, Trendyol Siparişinde Güven Sarsıldı

profile
Songül
29 Ocak 13:42
1.204

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru