to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim
26 Ekim 2025 tarihinde Wefood’un kendi internet sitesi üzerinden #wf44471 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Wefood Glutensiz Grissini Çörek Otu & Chia'lı 40 g, Wefood Glutensiz Grissini Pancarlı 40 g, Wefood Glutensiz Zeytinli & Kekikli Kraker 40 gr, Wefood Detoks Sirkesi 250 ml, Wefood Karadut Özü 335 gr (Soğuk Sıkım) ve Wefood Organik Nar Ekşisi 350 gr 2'li × 2 ürünleri bulunuyordu. Toplam tutar 663,1 TL idi.
Ancak, siparişim benim bilgim ve isteğim dışında Wefood tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indirim kuponlarında bir hata olduğunu ve ürünleri fazla ucuza sattıkları için siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Ödemem tarafıma iade edildi ancak herhangi bir onayım alınmadan veya eşdeğer alternatif bir çözüm sunulmadan mağdur edildim.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçerek hediye paketi gönderdi
