to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Wefood Elma Sirkesi İçin Çözüm Talebi
16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wefood organik elma sirkesi (500 ml) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağının kırık olduğunu gördüm ve kusurlu ürün talebi oluşturdum. Yetkili firma ürünü tedarik edeceğini söyleyerek beni bir süre bekletti, ancak daha sonra satıcının ürünü tedarik edemeyeceğini belirtti.
Bu ürün için kredi kartı ile yaklaşık 200 TL ödeme yaptım. Kapağı kırık gelen ürün için tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadığı gibi, sağlam ürün gönderimi de gerçekleştirilmedi. Hem Wefood’un hem de Trendyol’un bu süreci daha şeffaf ve hızlı yönetmesini, ödediğim ücret karşılığında satın aldığım Wefood organik elma sirkesi (500 ml) ürününün bire bir aynısının, kapağı sağlam olacak şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün yenisi ile değiştirildi bu süreçte ilgi ve alakasını esirgemeyen Bilal beye de çok teşekkür ederim
