Şarj Girişi Erimiş Bebek İzleme Cihazı Güvenlik Riski Ve Garantiden Yanıtsızlık

Weewell marka dijital bebek izleme cihazını Trendyol üzerinden satın aldım. 07.02.2026 tarihinde cihazın şarj giriş kısmı eridi ve neredeyse yangın çıkacaktı. Bebeğimin yanında kullanılan bir üründe böyle hayati bir güvenlik sorunu yaşamış olmak beni hem çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğu için 13.02.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte ne tamir durumu ne de inceleme sonucu hakkında bilgi alamadım.

Bebek güvenliğini doğrudan etkileyen bu ciddi sorun nedeniyle, bu ürünü artık gönül rahatlığıyla kullanmam mümkün değil. Bu sebeple arızalı ve güvenlik açısından riskli olan cihazın yenisiyle, sorunsuz ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için ürünle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma sürecin net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.