Wee Baby Sulu Dişlik Patladı, Bebek Sıvı Yuttu: Sağlık Riski Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama


Wee Baby markasına ait mavi renk, balık şeklinde olan sulu dişlik ürününüzle çok endişe verici bir sorun yaşadım. 17 aylık bebeğim diş kaşırken bu dişlik aniden patladı ve içindeki sıvı dışarı aktı. Bebeğim o sırada mama sandalyesindeydi, dişliği oraya bırakmış, sıvı da mama sandalyesine de akmıştı. Muhtemelen bir kısmını da yuttu ve bu durum beni bebeğimin sağlığı açısından çok kaygılandırdı.
Olay bugün, Bursa Osmangazi’de yaşandı. Ürünü geçen sene Mart–Nisan gibi E-bebek’ten almıştım, çok sık kullanmadım, özellikle diş çıkarma döneminde ihtiyaç oldukça kullandım. Fiş ve faturayı saklamadığım için şu an elimde herhangi bir belge yok. Bebeğim şu an zaten grip, bugün az miktarda kusma oldu, bunun hastalığından mı yoksa dişliğin içindeki sıvıyı yutmasından mı kaynaklı olduğunu bilemiyorum ve bu belirsizlik beni daha da endişelendiriyor.
Olay sonrası müşteri hizmetlerinizi aradım ancak hat düştü ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Böyle bir durumda bebek sağlığına yönelik risk olabilir mi acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Dişliğin içindeki sıvının içeriği, bu sıvının bebek tarafından yutulmasının riskli olup olmadığı ve böyle bir durumda tıbben nasıl bir yol izlenmesi gerektiği konusunda net bir bilgi talep ediyorum
Selin Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Diş Kaşıyıcımız ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Selin Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Beni arayıp yeterli bilgi verildi ilgilerine teşekkür ederim
























