Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Patlayan Diş Kaşıyıcı Sıvısı Belirtilmemiş, Bebek Sağlığına Tehdit

Sema
10 Mart 17:02178
Sema'nın Teşekkür Mesajı
Yaşadığımız sorun ile ilgili dönüş yapıldı. Ürünle ilgili bilgi verildi. Gönderilen hediye için teşekkürler

Wee Baby markasına ait pembe çiçekli su dolgulu diş kaşıyıcısını yaklaşık bir iki ay önce Ebebek mağazasından aldım. Ürünü bugün 7 aylık torunumun ağzına götürdüğü anda diş kaşıyıcısı birden patladı ve içindeki sıvı dışarı aktı. Bu olay yaklaşık 45 dakika önce yaşandı.

İçinden akan sıvının ne olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmaması ve bunun bebek sağlığı açısından risk oluşturma ihtimali bizi çok endişelendirdi. Henüz doktora götürmedik; ancak ne ile karşı karşıya olduğumuzu bilmeden hareket etmek istemiyoruz. Ayrıca yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak bağlanamadım; bu da süreci daha da zorlaştırdı.

Bu diş kaşıyıcısının içindeki sıvının içeriğinin acilen ve açıkça tarafıma bildirilmesini, ürünün güvenliği ile ilgili açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünle ilgili inceleme başlatılmasını istiyorum. Bebeklerin ağzına giren bu tür bir üründe böyle bir patlama yaşanması kabul edilebilir değil ve bu konuda hem kendi bebeğimizin sağlığı hem de diğer bebeklerin güvenliği için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

11 Mart 07:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sema Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Diş kaşıyıcımız ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi

11 Mart 13:08

Sema Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi

Sema
Sema
13 Mart 08:35

Yaşadığımız sorun ile ilgili dönüş yapıldı. Ürünle ilgili bilgi verildi. Gönderilen hediye için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bebek Diş Kaşıyıcısının Patlaması Ve Sıvı Güvenliği Endişesi

Gamze
20 Ocak 19:52249

"Öncelikle firmaya şikayetimizi dikkate alıp açıklama yaptığı için teşekkür ederim 🙏🏻 endişelerimi tamamen sildiler. Böyle bir sorun yaşayan annelere de bilgi vermek isterim. Diş kaşıyıcıların içerisindeki su içme suyu renk verici ise gıda boyası olduğu belirtildi ve bunlar belgeli. Tabii ki bu gibi durumlar yaşamak üzücü ama içimiz en azından rahatladı☺️"

Bebek Diş Kaşıyıcısının Patlaması Ve Sıvı Güvenliği Endişesi
Bebek Diş Kaşıyıcısının Patlaması Ve Sıvı Güvenliği Endişesi
Bebek Diş Kaşıyıcısının Patlaması Ve Sıvı Güvenliği Endişesi
Bebek Diş Kaşıyıcısının Patlaması Ve Sıvı Güvenliği Endişesi

Wee Baby Sulu Karpuz Diş Kaşıyıcı Patladı

Özlem
Özlem
Wee Baby
8 Eylül 2025 10:19448

Wee Baby'den aldığım karpuz şeklindeki diş kaşıyıcıyı yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Bugün, ürünü kullandıktan sonra be...

Wee Baby Diş Kaşıyıcının İçindeki Sıvının Akması.

Ertan
17 Mayıs 2024 20:481.013

Oğlum için eczaneden Wee Baby markasına ait görseldeki diş kaşıyıcı ürününü aldım. Plastik kısmı patladı ve içindeki lac...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Wee Baby İçinde Kıl Çıkması

Wee Baby İçindeKıl Çıkması

Profil fotoğrafı
Büşra
Wee Baby Tırnak Markası Değiştirilmeli

Wee Baby TırnakMarkası Değiştirilmeli

Profil fotoğrafı
Senem
Wee Baby Suluk İçince Siyah Oluşumlar

Wee Baby Sulukİçince Siyah Oluşumlar

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Wee Baby Emzikte Pislik Birikmesi

Wee Baby EmziktePislik Birikmesi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Wee Baby Dijital Termometre Ölçmüyor

Wee Baby DijitalTermometre Ölçmüyor

Profil fotoğrafı
Meltem
Wee Baby Biberonun Bebeğin Ağzına Girmeden Damlatması

Wee BabyBiberonun Bebeğin Ağzına Girmeden Damlatması

Profil fotoğrafı
Sema