Weber Teknik Servis (444 29 84) Ne Modem Tarafıma Gönderildi Ne De Ücret İade Edildi

4442984 numaralı firma üzerinden internet hizmeti için işlem yaparken modem ücreti adı altında benden 6.000 TL talep edildi. 23 Aralık 2025 tarihinde modem ücreti olarak kesinti yapıldı, ancak ne modem tarafıma gönderildi ne de bu ücret iade edildi. Ayrıca 2.500 TL kesinti yapıldı, kalan 3.500 TL’nin yatırılacağı söylendi fakat o da tarafıma ödenmedi ve günlerdir bu mağduriyetle uğraşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün yarın yatacak” denilerek oyalandım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de firma tarafından geri dönüş yapıldı. IBAN numaramı istediler, kendilerine ilettim ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu haksız kesintilerin derhal iadesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.